Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Charlotte Lyon

Charlotte Lyon accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des informations personnelles
Charlotte Lyon collecte différentes sortes de données personnelles pour offrir une expérience d'achat optimale. Ces données peuvent inclure :

Prénom et nom de famille
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement

Utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les fins suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Gestion des paiements et prévention de la fraude
Communication avec les clients concernant leurs commandes et nos offres de produits
Amélioration de notre service client et réponse aux demandes
Envoi d'informations sur les nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement du client)

Partage des informations personnelles
Charlotte Lyon ne vend, ne loue ni ne partage les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires externes qui traitent les paiements et expédient les commandes
Lorsque cela est exigé par la loi ou pour se conformer à des procédures juridiques
Pour protéger les droits, biens ou la sécurité de Charlotte Lyon, de ses clients ou du public

Sécurisation des informations personnelles
Charlotte Lyon met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

L'utilisation de technologies de cryptage pour les transactions de paiement
L'accès restreint aux informations personnelles aux employés et partenaires ayant besoin de ces informations pour fournir nos services

Conservation des informations personnelles
Charlotte Lyon conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.

Droits des clients
Conformément à la législation applicable, les clients disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, notamment :

Droit d'accès : Les clients peuvent demander une copie de leurs données personnelles conservées par Charlotte Lyon.
Droit de rectification : Les clients peuvent demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles, sous réserve des périodes de conservation légales.
Droit de retirer leur consentement : Les clients peuvent retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles à tout moment.

Cookies et technologies similaires
Charlotte Lyon utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Les cookies aident à mémoriser les préférences des clients et à suivre l'utilisation du site. Les clients peuvent ajuster les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

Modifications de la politique de confidentialité
Charlotte Lyon peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour. Les clients sont encouragés à revenir régulièrement sur cette page pour rester informés des éventuels changements.

Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter Charlotte Lyon à l'adresse suivante :
E-mail : info@mystiqueparis.fr

Charlotte Lyon s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à utiliser les données personnelles de manière responsable et sécurisée.